বিকাশ সম্পর্কিত বিভিন্ন সমস্যার সমাধান পেতে বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করতে বিকাশ হেল্প লাইন নম্বর এর দরকার পড়ে। ভালো ব্যাপার হচ্ছে বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগের জন্য একাধিক মাধ্যম রেখেছে বিকাশ কতৃপক্ষ। চলুন জেনে নেয়া যাক বিকাশ হেল্প লাইন নাম্বার এবং বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগের পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত।
বিকাশ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট – bKash Live Chat Support
বিকাশ কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করার সেরা উপায় হচ্ছে বিকাশ লাইভ চ্যাট। মোবাইল থেকে বিকাশের শর্টকোড হেল্পলাইন নম্বরে কল করে অপেক্ষা করার সময় প্রতি মিনিটে প্রায় আড়াই টাকা খরচ হবে আপনার। কিন্তু বিকাশ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বিনামূল্যে বিকাশ সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান জানা যায়।
বিকাশ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে প্রবেশের দুয়েক মিনিটের মধ্যেই একজন রিপ্রেজেন্টিটিভ আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে শুরু করবেন।
বিকাশ লাইভ চ্যাটে সরাসরি উত্তর দেন বিকাশ এর লাইভ চ্যাট এজেন্টগণ। তাই লাইভ চ্যাটে যদি অতিরিক্ত গ্রাহক বা পর্যাপ্ত চ্যাট এজেন্ট না থাকে সেক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট এর রিপ্লাই পেতে কিছুটা দেরি হলেও হতে পারে। এক্ষেত্রে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করাই শ্রেয়।
বিকাশ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এ সাথেসাথে সাপোর্ট পাওয়া যায় বলে এটিই বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগের সেরা পদ্ধতি বলে আমরা বিশ্বাস করি। বিকাশ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এ যোগাযোগ করতে এখানে ক্লিক করুন।
[★★] মোবাইল দিয়ে টাকা আয় করার উপায় জানতে এখানে ক্লিক করুন
বিকাশ হেল্প লাইন নাম্বার – bKash Help Line Number
বিকাশ হেল্প লাইন নাম্বার হচ্ছে 16247 যা ২৪ ঘন্টাই সচল থাকে। এটি একটি শর্টকোড নম্বর যাতে শুধুমাত্র বাংলাদেশের ভেতর থেকে কল করা যাবে।
16247 এ কল করে বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করা যাবে। এই নাম্বারে কল করে বিকাশ সম্পর্কিত সকল সমস্যার সমাধান পাবেন। মূলত বিকাশ সম্পর্কিত যেকোনো জিজ্ঞাসা বা সাহায্যের জন্য 16247 নাম্বারে ফোন করার পরামর্শ দেয় বিকাশ কতৃপক্ষ।
বিকাশ ফোন নাম্বার – bKash Phone Number
বিকাশ হেল্প লাইন নাম্বারের পাশাপাশি বিকাশের একটি টেলিফোন নাম্বার ও রয়েছে। দেশের যেকোনো অপারেটর অর্থাৎ রবি, গ্রামীণফোন, এয়ারটেল, বাংলালিংক, টেলিটক সিম থেকে এই নাম্বারে যোগাযোগ করা যাবে। এছাড়া ল্যান্ডফোন নাম্বার থেকেও যোগাযোগ করা যাবে এই নাম্বারে।
বিকাশ হেল্পলাইনের টেলিফোন নাম্বারটি হলো 02-55663001
আরো জানুনঃ বিকাশ অফার ২০২১
বিকাশ ইমেইল এড্রেস – bKash Email Address
বিকাশ সাপোর্ট এর ইমেইল এড্রেস হচ্ছে support@bkash.com
এই ইমেইলে মেইল করে গ্রাহকগণ বিকাশ সম্পর্কিত তথ্য জানতে পারবেন। এছাড়াও রয়েছে অভিযোগ জানানোর সুযোগ।
আরো জানুনঃ বিকাশ একাউন্ট খোলার নিয়ম
বিকাশ ফ্যাক্স নাম্বার – bKash Fax Number
আজকাল যুগে ফ্যাক্স এর প্রচলন অনেকটাই কমে এসেছে। তবে বিকাশ রেখেছে ফ্যাক্স করার সুযোগ।
বিকাশ এর ফ্যাক্স নাম্বার হলো +88-02-9894916
বিকাশ ঠিকানা – bKash Office Address
বিকাশ এর কর্পোরেট অফিস ভবন এর ঠিকানাঃ স্বাধীনতা টাওয়ার, ১ বীরশ্রেষ্ঠ শহীদ জাহাঙ্গীর গেট, ঢাকা ক্যান্টনমেন্ট, ঢাকা ১২০৬। বিকাশ এর বাণিজ্যিক ভবনের ঠিকানাঃ এসকেএস টাওয়ার, ৭ ভি আই পি রোড, মহাখালী, ঢাকা-১২০৬। তবে এসব ঠিকানা কাস্টমার কেয়ার এর নয়। এসব অফিস থেকে মূলত বিকাশের অফিসিয়াল কার্যক্রম সম্পন্ন হয়।
আরো জানুনঃ বিকাশ পিন ভুলে গেলে রিসেট করার নিয়ম
বিকাশ কাস্টমার কেয়ার সেন্টার ঠিকানা – bKash Customer Care Centre Address
দেশজুড়ে বিকাশের অনেকগুলো কাস্টমার কেয়ার সেন্টার রয়েছে। সকল কাস্টমার কেয়ার সেন্টার ও কেয়ার সেন্টার এর ঠিকানা বিকাশের ওয়েবসাইটে দেওয়া আছে। বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ এর জন্য সেখান থেকে আপনার নিকটস্থ কেয়ার সেন্টারটি বেছে নিতে পারেন। বিকাশ কাস্টমার কেয়ার সেন্টারের সম্পূর্ণ তালিকা দেখতে এখানে ক্লিক করুন।
দেশজুড়ে ছড়িয়ে থাকা প্রধান বিকাশ কাস্টমার কেয়ার সেন্টারের ঠিকানা নিচে দেওয়া হলো।
ঢাকা বিকাশ কাস্টমার কেয়ার সেন্টার
- এসকেএস টাওয়ার, নীচ তলা, ৭ ভি আই পি রোড, মহাখালী, ঢাকা-১২০৬
- নাসির ট্রেড সেন্টার, দ্বিতীয় তলা, ৮৯, বীর উত্তম সি আর দত্ত সড়ক, ঢাকা-১২০৫
- রোহামা কমপ্লেক্স, গ্রাউন্ড ফ্লোর, ৩১৪/এ/৬, দক্ষিণ যাত্রাবাড়ী, ঢাকা-১২০৪
চট্টগ্রাম বিকাশ কাস্টমার কেয়ার সেন্টার
- আগ্রাবাদ সেন্টার, ২৪৭০/এ, চৌমুহনী, নিচ তলা, শেখ মুজিব রোড, চট্টগ্রাম
- ইসলাম টাওয়ার, নীচতলা, ৫৯ সিডিএ এভিনিউ, মুরাদপুর, চট্টগ্রাম
রাজশাহী বিকাশ কাস্টমার কেয়ার সেন্টার
- ৬১ চাঁদ সন্স শপিং কমপ্লেক্স, দ্বিতীয় তলা, নিউ মার্কেট, বোয়ালিয়া, রাজশাহী
যশোর বিকাশ কাস্টমার কেয়ার সেন্টার
- হাসান ম্যানশন, দ্বিতীয় তলা, এম এম আলি রোড, মাইক পট্টি, যশোর
কুমিল্লা বিকাশ কাস্টমার কেয়ার সেন্টার
- রয় কমপ্লেক্স, নীচ তলা, ১১৫/২ নজরুল এভিনিউ, কান্দিরপাড়, কুমিল্লা
ময়মনসিংহ বিকাশ কাস্টমার কেয়ার সেন্টার
- রিভার এজ, দ্বিতীয় তলা, ১০/এ, বিশ্বেশরী দেবী রোড, ময়মনসিংহ (বুড়া পীরের মাজার এর বিপরীতে)
সিলেট বিকাশ কাস্টমার কেয়ার সেন্টার
- জে আর টাওয়ার, দ্বিতীয় তলা, ২৩ আবাস, জেল রোড, সিলেট- ৩১০০
খুলনা বিকাশ কাস্টমার কেয়ার সেন্টার
- ইসরাক প্লাজা, দ্বিতীয় তলা, প্লটঃ ৪৩-৪৪, মজিদ সরণী, শিব বাড়ী মোড়, খুলনা
বরিশাল বিকাশ কাস্টমার কেয়ার সেন্টার
- রহমত মঞ্জিল কমপ্লেক্স, দ্বিতীয় তলা, গোরাচাঁদ দাস রোড, বটতলা, বরিশাল
রংপুর বিকাশ কাস্টমার কেয়ার সেন্টার
- এ জেড টাওয়ার, দ্বিতীয় তলা, ৩৪-৩৫ ষ্টেশন রোড, রংপুর সদর, রংপুর
গাজীপুর বিকাশ কাস্টমার কেয়ার সেন্টার
- বাতেন ভবন, দ্বিতীয় তলা, ৪৯৪ বশির সড়ক, জয়দেবপুর, গাজীপুর
টাঙ্গাইল বিকাশ কাস্টমার কেয়ার সেন্টার
- বাছেদ খান টাওয়ার, দ্বিতীয় তলা, হোল্ডিং নং ০১১৭-০০, ভিক্টোরিয়া রোড, টাঙ্গাইল
বগুড়া বিকাশ কাস্টমার কেয়ার সেন্টার
- ৩২৪ ঝাউতলা, বড়গোলা, কাজী নজরুল ইসলাম রোড, বগুড়া সদর, বগুড়া
ফরিদপুর বিকাশ কাস্টমার কেয়ার সেন্টার
- হোল্ডিং নং: ৪৬/খ, দ্বিতীয় তলা, থানা রোড, ঝিলটুলি, ফরিদপুর
বিকাশ কমপ্লেইনট সেল বা অভিযোগ কেন্দ্র
বিকাশ এর কোনো সেবা নিয়ে আপনার অভিযোগ থাকলে তা জানাতে পারবেন উল্লিখিত বিকাশ হেল্প লাইন নাম্বার, বিকাশ ইমেইল, বিকাশ লাইভ চ্যাট, ইত্যাদির মাধ্যমে। এছাড়াও বিকাশ সার্ভিস টাচ পয়েন্টেও অভিযোগ জানানো যাবে।
এছাড়াও তিনজন বিকাশ কর্মকর্তার সাথে প্রতি রবিবার থেকে বৃহস্পতিবার (সরকারি ছুটির দিন ছাড়া) সকাল ৯টা থেকে সন্ধ্যা ৬টার মধ্যে ইমেইলের সাহায্যে যোগাযোগ করা যাবে। বিকাশ এর এই তিনজন কর্মকর্তা হলেনঃ
| নাম | পদ | ইমেইল এড্রেস |
| মির্জা তানভীর আহমেদ | ডেপুটি জেনারেল ম্যানেজার, কাস্টমার সার্ভিস | mirza.tanvir@bkash.com |
| সারজিনা সিরাজ | ম্যানেজার, কাস্টমার সার্ভিস | s.siraj@bkash.com |
| মোঃ আশরাফ – উল – হাসান | অ্যাসিস্ট্যান্ট ম্যানেজার, কাস্টমার সার্ভিস | md.ashraf@bkash.com |
বিকাশ যোগাযোগ ফরম – bKash Contact Form
বিকাশ এর সাথে যোগাযোগের জন্য বিকাশের ওয়েবসাইটে একটি ফরম দেওয়া রয়েছে। একজন গ্রাহক তার নাম, ঠিকানা, যোগাযোগের জন্য ফোন ও ইমেইল প্রদান করে বিষয় উল্লেখপূর্বক বিকাশের সাথে যোগাযোগের ফরম সাবমিট করতে পারবেন। বিকাশ যোগাযোগ ফরম পেজে যেতে এখানে ক্লিক করুন।
আপনি কি কখনো বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে বা হেল্পলাইন নম্বরে যোগাযোগ করেছেন? আপনার অভিজ্ঞতা কমেন্টে শেয়ার করুন আমাদের সাথে!
